Meningkatkan kualitas pelayanan publik tidak hanya bergantung pada kemampuan teknis, tetapi juga pada penguatan perilaku, psikologi, dan etika aparatur. Pelatihan ini dirancang untuk membantu ASN memahami dinamika masyarakat, mengelola emosi saat menghadapi situasi sulit, serta membangun mindset pelayanan prima yang humanis, responsif, dan profesional.

Materi:

• Psikologi perilaku masyarakat

• Teknik menghadapi masyarakat sulit

• Etika komunikasi ASN

• Membangun mindset pelayanan prima

• Simulasi kasus pelayanan publik

Penawaran:
📍 Tempat: Hotel berbintang / Onsite (dapat disesuaikan)
📅 Periode: Januari – Desember 2026
📞 Informasi: 0813-8766-6605 (Andi Hasan Lamba)